Chính Sách Bảo Mật của 68 Games – Dữ Liệu Bạn, Quyền Của Bạn

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của 68 Games, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây tùy theo từng tình huống cụ thể:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe khi được yêu cầu xác minh tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc chat khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng, các trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả thắng/thua được ghi lại đầy đủ.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại mục 4 bên dưới.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

68 Games sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch tài chính — nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và tranh chấp.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các cập nhật bảo mật quan trọng.
• Cải thiện tính năng nền tảng dựa trên phân tích hành vi sử dụng ẩn danh.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận (có thể hủy bất kỳ lúc nào).

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

68 Games không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng để thực hiện giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu ẩn danh và hỗ trợ khách hàng — đều ký cam kết bảo mật chặt chẽ với chúng tôi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng, tòa án hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin tối thiểu với các tổ chức phòng chống gian lận khi cần thiết để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

4. Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng 68 Games hoạt động trơn tru và cải thiện trải nghiệm của bạn. Cụ thể:

4.1 Các loại cookie chúng tôi dùng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện tính năng. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các lựa chọn giao diện.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bằng cách thay đổi cài đặt trong trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 68 Games.

5. Biện pháp bảo mật dữ liệu

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của 68 Games. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và vận hành:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán bcrypt và AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể bật xác thực hai lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi có hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.

6. Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. Thời gian lưu giữ được xác định như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản được giữ tối đa 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau 30 ngày không hoạt động.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn và không thể khôi phục.

7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng 68 Games, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những thông tin chúng tôi bắt buộc phải giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền xuất dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được.
• Quyền từ chối: Bạn có thể từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào bằng cách hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được giải quyết.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi yêu cầu tới email support@68games.net. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

8. Bảo vệ trẻ em

68 Games tuyệt đối không thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người trưởng thành. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đang sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý ưu tiên.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang web trong ít nhất 30 ngày.
• Ngày cập nhật ở đầu trang này sẽ được điều chỉnh theo thời gian thực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.

10. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: support@68games.net
• Live chat: Có sẵn 24/7 sau khi đăng nhập vào tài khoản
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây